A Câmara de Vereadores de Getúlio Vargas recebeu, na última quinta-feira (5), o gerente regional de Relações Institucionais da Corsan, Aldomir Santi, para uma reunião de esclarecimentos sobre o serviço de abastecimento de água no município. O encontro foi motivado por reclamações de moradores, envolvendo falta de água em determinados pontos da cidade, contas com valores considerados elevados, vazamentos e dúvidas quanto à atuação da companhia.

Durante a reunião, os vereadores apresentaram situações relatadas pela população, especialmente em áreas mais altas e de ponta de rede, onde há registros de períodos prolongados de falta de água. Também foram expostas queixas quanto a leitura e entrega das faturas, bem como à dificuldade de compreensão de contas que tiveram aumento de valor em comparação à média dos meses anteriores.

Santi explicou que, em dezembro, parte dos imóveis do município não teve a leitura realizada ou não recebeu a fatura impressa, em razão de dificuldades operacionais, falta de mão de obra e mudanças na roteirização das leituras, com alteração de rotas, períodos de leitura e datas de vencimento. Ele informou ainda que a empresa está realizando uma força-tarefa na região para entregar as faturas pendentes aos consumidores afetados.

O representante também destacou que a companhia enfrenta dificuldades para contratação e manutenção de equipes de campo, o que impacta o tempo de resposta em algumas situações de vazamento, manutenção de rede e atendimento das demandas. Conforme exposto aos vereadores, o modelo atual de operação é regionalizado, com equipes que atendem diversos municípios, o que reduz a presença fixa de funcionários em cada cidade.

Outro ponto abordado foi a questão do ar na rede e do funcionamento dos hidrômetros, diante de relatos de moradores que afirmam ter ficado sem água por longos períodos e, na retomada do abastecimento, observarem jatos de ar nas tubulações. Ele afirmou que situações de defeito em hidrômetro são raras e que, em caso de dúvida, os consumidores devem procurar a companhia para conferência dos dados.

Os vereadores também manifestaram preocupação com rompimentos de rede em vias já pavimentadas e com a abertura de buracos em ruas recentemente asfaltadas, muitas vezes permanecendo abertos por dias ou até semanas. O representante da Corsan reconheceu que o sistema de abastecimento está sujeito a rompimentos, especialmente em função do relevo e da pressão na rede, e afirmou que casos recorrentes em um mesmo trecho podem levar à revisão técnica e à necessidade de intervenção mais ampla na tubulação. A possibilidade de uma melhor coordenação com o município em trechos que receberão novo pavimento também foi discutida, de forma a reduzir transtornos à população.

Ao longo da reunião, reforçou-se a importância de que vazamentos visíveis e situações de falta de água sejam comunicados diretamente à companhia, com envio de foto e endereço completo, para facilitar a atuação das equipes. Os vereadores colocaram-se à disposição para seguir intermediando as demandas da comunidade.

Em caso de novas ocorrências ou para registrar demandas, os cidadãos podem entrar em contato diretamente com a Aegea/Corsan pelos seguintes canais de atendimento:
Telefone: 0800 646 6444 (ligação gratuita)
WhatsApp: (51) 99704-6644